Versi 5 Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Haritrisna Suryadimarta ("Kami"), beralamat di Nasri RT 08 RW 03, Sidogede, Grabag, Kabupaten Magelang, Jawa Tengah, memproses data pribadi dalam layanan ReLa POS, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Peran Kami
- Untuk data akun pemilik & staf, Kami adalah pengendali data.
- Untuk data yang Pengguna masukkan tentang pelanggannya (misalnya nama & nomor HP member), Pengguna adalah pengendali data dan Kami adalah prosesor yang memproses atas instruksi Pengguna.
2. Data yang Kami proses
| Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Akun pemilik/manajer | Nama, email, nomor HP, password (disimpan sebagai hash) | Login, pemberitahuan, reset password, penagihan |
| Staf | Nama, peran, PIN (disimpan sebagai hash) | Login kasir, hak akses, jejak audit |
| Usaha & transaksi | Outlet, menu, harga, order, pembayaran, shift, stok | Menjalankan fitur kasir & laporan |
| Pelanggan Pengguna | Nama, nomor HP, poin | Fitur member & poin (bila diaktifkan) |
| Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, catatan error | Keamanan (pembatasan percobaan login), perbaikan gangguan |
| Pertanyaan ke asisten AI | Teks pertanyaan | Menjawab pertanyaan dari isi panduan |
3. Pihak ketiga
- Cloudflare — infrastruktur server, basis data, dan penyimpanan cadangan.
- Google (Gemini API) — hanya bila asisten AI dipakai; teks pertanyaan dikirim ke Google. Pada tier gratis, Google dapat memakai konten untuk meningkatkan produknya, sehingga jangan menulis data pribadi di asisten AI.
- Penyedia email — untuk mengirim email reset password & pemberitahuan.
Data dapat diproses di pusat data di luar Indonesia milik penyedia di atas, dengan perlindungan yang setara sesuai UU PDP. Kami tidak menjual data pribadi.
4. Keamanan
- Koneksi terenkripsi (HTTPS); password & PIN disimpan sebagai hash; data tiap usaha disimpan terpisah.
- Kunci API pihak ketiga disimpan terenkripsi; akses panel admin dibatasi.
- Cadangan data dibuat secara berkala.
5. Penyimpanan
Data disimpan selama akun aktif dan paling lama 90 hari setelah langganan berakhir, kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lama. Cadangan otomatis disimpan sekitar 35 hari. Catatan error disimpan 30 hari.
6. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak mendapatkan informasi, mengakses dan memperoleh salinan, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, serta menarik persetujuan atas data pribadi Anda. Pemilik usaha dapat mengekspor data melalui Back Office. Pelanggan dari usaha pengguna ReLa POS dapat mengajukan permintaan kepada usaha tersebut; Kami akan membantu usaha tersebut memenuhinya.
7. Insiden data
Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Kami akan memberitahu Pengguna yang terdampak dan instansi terkait paling lambat 3 × 24 jam sesuai UU PDP.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui; perubahan penting diberitahukan melalui aplikasi atau email.
9. Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi (akses, koreksi, penghapusan): Haritrisna Suryadimarta · WhatsApp 0856-2717-803 · Nasri RT 08 RW 03, Sidogede, Grabag, Kabupaten Magelang, Jawa Tengah. Permintaan dijawab paling lambat 3 × 24 jam pada hari kerja.